Cómo comprar?

  • Los precios de nuestra web están reflejados en pesos argentinos. Sin embargo, si necesitas otra moneda puedes hacer la selección de la misma en el menú desplegable en la esquina superior derecha. 
  • Mide tu cama! ¿Para qué? Saber las medidas de tu cama te va a permitir seleccionar productos que estén acorde a sus dimensiones y se van a lucir mucho más! En esta sección de nuestra web puedes encontrar información relevante sobre cuáles son las medidas a tener en cuenta. 
  • Dentro de nuestra oferta de productos selecciona lo que estás buscando. En la página de cada producto tienes su respectiva descripción, en la gran mayoría tienes también desplegables con opciones. Asegúrate de seleccionar dentro de ese menú las medidas, colores, y características correctas de lo que estás buscando. 

*Los productos que no tienen desplegable, no tienen opciones. 

  • Una vez hiciste la selección de lo que buscas debes agregarlo al carrito. Ya en el carrito, si todavía te faltan productos en tu compra, sigue navegando y agregando hasta tener todo lo que necesitas! 
  • Si el producto que estás buscando tiene una medida que no es de las que ofrecemos puedes consultar y hacer tu pedido vía mail escribiendo haciendo click aquí . Ídem si buscas alguna combinación diferente a las que ofrecemos. - Siempre ten en cuenta que este tipo de pedidos NO tienen cambio ni devolución. -
  • Con tu carrito listo, vas a iniciar tu proceso de compra, el mismo tiene varios pasos:
    • Datos personales
    • Selección del método de pago.
      • Utilizamos la plataforma de mercado pago, con lo que tienes todas las opciones que la herramienta ofrece, débito, crédito, efectivo (RapiPago, PagoFácil). Tenemos también la opción de transferencia bancaria, la información bancaria se hace visible al seleccionar el método. 
    • Selecciona el método de envío:
      • Estamos en CABA, puedes elegir retirar en nuestro pick up point. (En los días y horarios disponibles)
      • Si estás dentro de CABA puedes optar por entrega a domicilio, esta opción tiene un costo fijo que vas a ver reflejado directamente en el total de tu compra. 
      • En cualquier otra parte de Argentina el envío se hace utilizando OCA y el cálculo del costo lo puedes hacer con la información disponible en esta sección. El monto no lo verás reflejado en el total de tu compra, ya que es pago contra entrega. Es MUY importante realizar este cálculo ya que algunos de nuestros productos son de grandes dimensiones.
      • A tener en cuenta que si no se hace la propia recepción del envío, Silai no se hace cargo del costo del mismo. Así mismo el rastreo y recuperación del producto correrá a cargo de quien compra.
      • De igual manera es MUY importante que te asegures de que todos los datos de la dirección de entrega estén completos y correctos, ya que si el correo no encuentra el domicilio el pedido va a regresar o a la planta de distribución o a nosotras y te resultará un proceso engorroso, y más costoso. 
      • En otras partes del mundo enviamos con FedEx o DHL, el precio y la coordinación se debe realizar vía mail.
      • Todos los envíos se realzian puerta a puerta. 

  • Revisa tu pedido, una vez que estén todos tus datos y selecciones completas queda sólo confirmar tu pedido.
  • Si pagaste con transferencia no olvides enviar por mail el comprobante con tu número de orden. Con cualquiera de los métodos de pago, una vez acreditado el mismo, recibirás un mail de confirmación del pago. De no recibirlo te pedimos revisar tu Spam, de no estar tampoco ahí por favor escríbenos a silaihomedeco@gmail.com con tu número de orden así podemos revisar! 
  • Si el envío lo seleccionaste con OCA tu número de seguimiento lo recibirás una vez despachamos tu órden, no al momento de la compra. 
  • Te recordamos que estás comprando productos elaborados con procesos artesanales. Nuestros tonos pueden variar entre partidas, con lo que si buscas un mismo tono te aconsejamos realizar tu compra entera en un mismo pedido, o en tal caso aclarar que debe ser todo confeccionado en una misma partida. 

Cualquier duda que puedas tener respecto de tu compra comunicate con nosotras a silaihomedeco@gmail.com.